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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2023

1. Introduction

Chez Rimpasment, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation en ligne.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient simples visiteurs, inscrits à notre newsletter ou apprenants inscrits à nos formations. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Qui sommes-nous ?

Rimpasment est une entreprise française spécialisée dans la formation professionnelle en ligne. Notre siège social est situé au 15 Rue de la République, 75001 Paris, France. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

3. Les données que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différents types de données :

3.1 Données fournies volontairement

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données professionnelles : profession, entreprise, niveau d'études, expérience professionnelle.
  • Données de paiement : nous ne stockons pas directement vos données bancaires, mais elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
  • Contenu généré par l'utilisateur : commentaires, messages sur les forums, travaux soumis dans le cadre des formations.

3.2 Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
  • Données d'apprentissage : progression dans les cours, résultats aux évaluations, temps passé sur chaque module.
  • Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture de nos services

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Vous permettre d'accéder à nos formations et contenus pédagogiques
  • Suivre votre progression et personnaliser votre parcours d'apprentissage
  • Gérer les paiements et la facturation
  • Vous délivrer des certificats ou attestations de formation
  • Vous fournir une assistance technique et pédagogique

4.2 Communication

  • Vous envoyer des informations relatives à votre compte ou à vos formations
  • Vous contacter en cas de problème technique ou administratif
  • Répondre à vos demandes d'information ou de support
  • Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
  • Vous informer des nouvelles formations ou offres spéciales (si vous y avez consenti)

4.3 Amélioration de nos services

  • Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
  • Réaliser des études statistiques sur l'efficacité de nos formations
  • Développer de nouveaux contenus et fonctionnalités
  • Résoudre d'éventuels problèmes techniques

4.4 Obligations légales et sécurité

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir et détecter les fraudes et abus
  • Protéger nos droits, notre propriété et la sécurité de nos utilisateurs

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services ou à votre demande préalable à la souscription.
  • Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour recevoir notre newsletter.
  • Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de nos services, sans que cela ne porte atteinte à vos droits et libertés.
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

6.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en notre nom et pour notre compte, tels que :

  • Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Outils d'analyse et de statistiques
  • Services d'assistance client et de support technique

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6.2 Partenaires éducatifs

Dans le cadre de certaines formations co-délivrées avec des partenaires, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec ces partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la formation.

6.3 Autorités compétentes

Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes, etc.).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Les périodes de conservation spécifiques varient selon le type de données et leur finalité :

  • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir nos services
  • Données d'apprentissage : conservées pendant la durée de votre accès aux formations plus 3 ans à des fins de suivi pédagogique
  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
  • Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des finalités statistiques.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • La mise en place de contrôles d'accès stricts
  • La formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Des audits de sécurité périodiques

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site, et la date de dernière mise à jour en haut de cette page sera actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Rimpasment
Délégué à la Protection des Données
15 Rue de la République
75001 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

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